Paris-Los Angeles avec Air France

Je vous parle de tout un tas de choses relatives à LA et comment organiser au mieux vos vacances mais il y a une chose dont je ne vous ai jamais parlé ici-même et pourtant c’est le commencement: le billet d’avion ! Je ne compte plus le nombre de vols Paris-Los Angeles effectués avec Air France. C’est simple, hormis un vol avec Delta j’ai toujours volé avec eux. Et pourtant, allez savoir pourquoi, je ne vous avais jamais vraiment parlé de mon expérience. Mais il n’est jamais trop tard, alors bienvenue à bord !

Air France

Disclaimer: cet article n’est absolument pas un partenariat, c’est juste mon retour d’expérience et si je vante tant leurs mérites c’est car j’ai toujours été satisfaite !

Pourquoi voler avec Air France ?

La première chose à savoir c’est que je n’habite pas Paris. Et forcément quand tu n’habites pas Paris tu n’as pas de vol direct pour les Etats-Unis, et il faut avouer que les escales c’est pas le truc le plus funky du monde surtout pour un vol si long. Tout ce que tu veux c’est te caler sur ton siège et te lever une fois arrivé à bon port plutôt que devoir changer d’avion et de terminal, récupérer tes bagages (obligatoire si ton escale est sur le sol US), dealer avec l’immigration etc etc. Du coup je favorise les vols directs depuis Paris étant donné que j’ai déjà un trajet depuis Bordeaux dans les pattes. Et quand tu veux voler en direct vers LAX depuis Paris tu n’as pas beaucoup d’options: Air France/Delta, Norwegian, XL Airways, Air Tahiti Nui et .. je crois bien que c’est tout !

Norwegian et XL Airways sont des compagnies low cost, autant en Europe pourquoi pas mais sur du long courrier c’est non, j’aime beaucoup trop mon confort (je l’ai déjà fait pour voler vers la côte est, je parle donc en connaissance de cause). Et niveau prix la différence n’est pas forcément si grande, mais ça j’y reviendrai en fin d’article. Et puis vu le contexte actuel on ne sait pas ce qu’il va advenir de ces compagnies, notamment Norwegian, donc perso je préfère pas prendre le risque. Air France et Air Tahiti Nui sont donc les deux options non low-cost ayant des vols directs. Bien sur je pourrais partir d’une autre ville d’Europe, je pourrais faire Bordeaux-Londres puis Londres-LA avec British ou Air New Zealand (ce que j’ai déjà fait, ça me fait d’ailleurs penser que je pourrais éventuellement vous faire un article si je retrouve quelques photos). Il y a aussi KLM depuis Amsterdam, mais niveau prix il n’y a aucune différence donc quitte à choisir je prends Air France pour le personnel français. Et puis l’avantage de Paris c’est que je peux trouver des Ouigo à 15€ pour m’y rendre.

Et THE raison pour laquelle j’ai toujours opté pour Air France c’est notamment car j’ai la carte American Express qui me permet à la fois de cumuler des miles mais aussi de payer en 3 fois sans frais, et ça c’est un avantage non négligeable qui fait peser la balance très lourd en faveur de la compagnie nationale. Entre payer 900€ en 1 fois et payer 300€ en 3 mois, perso je prends la deuxième solution. Et si en plus ça me permet de cumuler des miles pour ensuite obtenir un billet gratuit, aucune hésitation ! D’ailleurs (petit instant parrainage) si vous aussi vous voulez les même avantages vous pouvez suivre mon lien ici, vous gagnerez des miles et moi aussi, est-ce que c’est pas un concept super génial ?!

Et puis bien entendu la qualité de service. Quand on vole avec Air France on sait qu’on ne manquera de rien. Qui dit compagnie nationale dit un minimum de standing, que ce soit sur le personnel ou la qualité des prestations. Que ce soit pour une question de facilité ou de qualité Air France reste un choix sur où les mauvaises surprises sont rares.

L’achat des billets

Quand je pars dans une destination inconnue je regarde toujours sur des comparateurs type Skyscanner. Ca permet de voir quelles sont les différentes options de compagnies, différentes escales, différents tarifs pratiqués. Par contre je m’en sers uniquement à titre informatif et je réserve toujours via le site de la compagnie et je ne peux que vous recommander de procéder ainsi. Passer par un intermédiaire c’est se créer des soucis puisqu’au moindre problème chacun se renverra la balle. Ceux qui avaient booké leurs billets pour partir pendant le Covid savent de quoi je parle ! Donc comparer oui, mais une fois votre choix arrêté sur une compagnie allez sur le site de cette dernière.

Les vols pour Los Angeles avec Air France sont quotidiens, à raison de 2 vols par jour (un le matin et un en fin d’après-midi) donc à ce niveau la pas trop de soucis à se faire. Comparez juste les prix parce qu’ils peuvent varier d’un jour à l’autre. Si vous êtes flexible vous pouvez toujours économiser quelques dizaines d’€, ça ne se refuse pas. 

Faites juste attention à deux petites choses: 

★ Le type de tarif choisi: Light, Standard ou Flex. Le premier s’apparente à du low cost: pas de bagage soute, pas de choix de siège. Standard et Flex autorisent un bagage de 23kg en soute et le choix du siège standard est gratuit, la différence se fait dans les conditions d’annulation/modification. Personnellement j’ai toujours pris Standard et j’ai toujours payé un supplément pour mon siège (car je déteste être au milieu, je suis de la team hublot!).

★ L’escale à Paris si vous arrivez de province. Dans mon cas depuis Bordeaux je peux arriver à Orly tout comme à CDG. La navette pour Orly étant plus fréquente (et moins chère) c’est souvent ce choix qui m’est proposé en premier. Problème: il faut ensuite aller d’Orly à CDG. Il y a le Bus Direct (ex Cars Air France) mais ça rajoute du temps, de l’argent, du stress.. bref, a pain in the ass. Faites donc attention à ce que votre vol arrive à CDG directement. Et faites bien attention au temps que vous avez avant votre vol pour LA. Perso je ne prends jamais un vol qui a moins d’1h30 d’escale. Entre le temps de sortir de l’avion, changer de terminal, rejoindre la porte d’embarquement, faire un arrêt pipi/duty-free/collation… Je préfère arriver un peu avant qu’être dans le rush.

Mon expérience avec Air France

Tous les départs pour LA se font depuis CDG, terminal 2E. En règle général les avions pour LA sont toujours à la porte d’embarquement la plus loin possible, celle où tu dois descendre 2 étages, prendre un bus, remonter d’un niveau, traverser un terminal pour dévier dans un autre couloir avant d’enfin arriver aux bonnes portes, sauf que la tienne c’est la porte quarante douze aka celle au fin fond du terminal. Vous voyez le genre. Et juste pour ça je vous conseille d’arriver assez en amont parce qu’il y a facilement 15min de marche en plus de toute l’attente. Par contre on va pas se mentir, si vous partez des portes M vous serez très loin mais le terminal est super sympa avec son mur de verdure et sa terrasse extérieure.

Les avions

La majorité de mes vols se sont faits en A330. J’ai fait 2 AR en A380 si je ne me trompe pas (RIP à lui). J’aimais beaucoup l’A380, on pouvait être au pont supérieur sur des rangées de 2 et ce pour le même prix que le pont inférieur en rangées de 3. En plus il y avait des coffres de rangement (hyper pratique pour garder des choses avec soi sans que ça nous gène au sol) et les caméras sur l’avion pour voir le décollage en direct live comme si on pilotait (les choses futiles, toujours et encore!).

Dans les deux cas les avions étaient biens, propres, confortables (comprendre confortables pour un avion, j’irai pas dormir sur leurs sièges toutes les nuits).

Concernant le petit package sur chaque siège on trouve les basiques: couverture, écouteurs et masque pour les yeux en plus du coussin.

Le personnel

A ce niveau la je n’ai vraiment rien à redire, je suis toujours tombée sur du personnel naviguant très sympa et avenant. Pour le coup je suis clairement pas la nana relou en vol bien au contraire, je ne demande jamais rien du coup mes interactions avec le personnel sont rares mais pour le peu que j’ai eu je n’ai rien à redire. Ils sont toujours serviables, arrangeants (quand c’est possible, il y aura toujours un client relou qui veut changer de siège mais qui ne comprend pas le sens du mot “vol complet”), sont aux petits soins avec les enfants, et proposent toujours du rab quand il y en a !

Le repas

Venons-en au gros point noir des longs-courriers: le repas. Clairement on y va pas pour se péter le bide mais pour le coup Air France ne s’en sort pas trop mal en comparaison à d’autres compagnies. Ca reste un repas d’avion donc c’est bien souvent moyen mais c’est pas non plus si mauvais. Par contre leurs gâteaux sont souvent très bons, je me souviens avoir déjà voulu prendre du rab (mais la petite voix de la raison m’a dit non). Ah et puis il y a du champagne à l’apéro. C’est clairement LE détail qui fait toute la différence !

En général sur un vol pour Los Angeles c’est apéritif, repas, goûter (glaces l’été, l’hiver je ne sais pas j’ai jamais volé en hiver..) puis petit-déjeuner. Perso je next toujours le petit-dej, je trouve ça immangeable et c’est bien souvent pas du tout l’heure du petit dej.

L’offre entertainment

12h de vol c’est long, heureusement toute la flotte Air France est équipée d’écrans avec pas mal de films et séries. Pour le coup je trouve qu’il y a pas mal de choix qui plus est récent. Je crois que j’ai vu plus de nouveaux films en vol qu’au cinéma ! Côté série il y a aussi les basiques: quelques épisodes de Friends, quelques épisodes de New Girl, quelques épisodes de Desperate Housewives, bref de quoi m’occuper quelques heures !

Et bien entendu tous les écrans proposent désormais la carte pour savoir où on est en temps réel, à quelle altitude, à quelle vitesse on vole, depuis combien de temps on vole mais surtout le plus important: combien de temps il nous reste avant l’arrivée.

Pour ceux qui veulent faire 12h d’avion en A380 en moins de 5min sans bouger un orteil, rendez-vous ici, la vidéo remonte à 2014 et mon vol Paris-Los Angeles qui a été le début de cette “nouvelle vie”. Je vous montre tout de l’embarquement à mon Uber qui quitte LAX.

Le prix des billets

On a souvent tendance à se dire qu’Air France coûte trèèèès cher en comparaison aux compagnies low cost mais SPOILER: c’est faux !

Bien sur les prix des low cost sont très attractifs, on voit des 149€ par ci par la sauf que ce prix la c’est le prix d’appel hors saison et sans rien. A ça se rajoute le bagage en soute (qui, si je ne me trompe pas, est limité à 20kg), le choix du siège, les repas, les boissons (sachez que l’eau gratuite est limitée, oui oui, l’eau!!!), les écouteurs, la couverture (sachant que les low cost aiment abuser de la clim en cabine pour que vous ayez froid et décidiez donc de passer à la caisse). Une fois toutes ces options ajoutées vous arrivez à un montant encore plus cher qu’Air France. J’avais voulu tester Norwegian lors de mon dernier voyage histoire de pouvoir parler en connaissance de cause mais mon aller-retour en juillet me revenait à 1000€ quand j’en avais pour 850€ avec Air France. Le choix a vite été fait ! De plus Air France fait pas mal de promos tout au long de l’année donc si vous voulez partir en dehors de l’été vous pouvez trouver des AR pour 450€ et ça vaut carrément le coup !

Les grèves Air France, mythe ou réalité ?

Je ne pouvais pas évoquer Air France sans évoquer les grèves, raison qui en rebute plus d’un dans le choix de la compagnie. Personnellement je n’ai jamais subi une grève. Le seul soucis que j’ai eu c’est un problème technique sur mon vol Bordeaux-Paris qui m’a fait rater mon vol Paris-Los Angeles mais j’ai été immédiatement replacée sur un vol plus tard dans la journée. En dehors de ça je n’ai jamais eu le moindre soucis. On a l’impression qu’Air France est toujours en grève comparé aux autres compagnies mais la raison est simple: Air France est la compagnie nationale, c’est donc normal qu’on vous en parle. Je vois pas pourquoi les chaines d’info françaises iraient parler de la grève d’Etihad, compagnie d’Abu Dhabi, aucun intérêt. British Airways fait tout autant grève qu’Air France, c’est juste que ce n’est pas dans notre pays donc on en entend pas parler. 

Alors oui, ils font grève au pire moment: lorsque tout le monde part en vacances. Mais ce qu’on ne peut pas reprocher à Air France c’est son service client. On vous trouvera toujours un autre vol, que ce soit un autre jour ou sur une compagnie Skyteam (Delta ou KLM). Air France ne vous laissera pas au sol sans option. Et ça pour le coup peu de compagnies le font (coucou les low cost qui font l’autruche au moindre vol annulé). C’est important de noter l’efficacité du service client, perso je les contacte sur Twitter dès que j’ai la moindre question ou le moindre soucis et ils répondent dans l’heure. Ils sont hyper réactifs et essayent toujours de trouver la meilleure solution, il faut le prendre en compte.

Donc personnellement je dirais qu’on est plus sur le mythe que sur la réalité et si vous vous empêchez de voler avec Air France par peur des grèves c’est dommage car le pourcentage de chance que ça vous tombe dessus est quand même assez faible.

From the sky

Quoi de mieux pour terminer mon article que quelques photos depuis le ciel. D’ailleurs à ce sujet si vous voulez avoir les meilleurs vues voici mes deux petits conseils:

★ Placez-vous sur la rangée de droite à l’aller, ça vous permettra d’arriver avec vue sur le Hollywood Sign et vous volerez au dessus du nouveau stade de NFL.

★ Au retour mettez-vous sur la rangée de gauche, vous verrez la côte jusqu’à Palos Verdes au décollage puis à nouveau le Hollywood Sign une fois le demi-tour effectué !

Bon vol !

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Gaelle

Gaëlle, blogueuse de presque 30 ans. Diplômée en Music Business à UCLA Extension, class of 2015. Ex-expatriée à Los Angeles, j’y ai passé 3 belles années. Ici je vous fait découvrir Los Angeles pour vous montrer que oui, il y a plein de choses à y faire ! Et puis je parle de sujets un peu plus sérieux comme les visas pour étudier, faire un stage, et toutes les bonnes infos pratiques pour débarquer dans la City of Angels ♡

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9 Commentaires

  1. 28/05/2020 / 8:23

    Coucou
    Effectivement, les vols Air France sont les plus agréables !
    Ensuite, le low cost n’est pas mal non plus parfois, mais ça dépend ce qui est inclus ou pas ;-)
    Des bisous
    Audrey
    https://pausecafeavecaudrey.fr

    • Gaelle
      Auteur
      30/05/2020 / 11:31

      Hello Audrey ! J’ai volé une fois en low cost pour du long courrier (Paris-New York) et il n’y avait rien d’inclus ! Même pour l’eau c’était limité. Ca peut être une solution pour partir quand on veut faire au plus bas prix mais il faut être conscient qu’il ne faut avoir absolument aucune attente de service quelconque ! ;)

  2. 27/05/2020 / 8:31

    Bonjour, j ai pris 1 fois air France en A380, genial en ce sui concerne le vol. par contre nous avons tres mal mangé, il y avait un choix mais au final. les 2 fois on a du se contenter de ce qui restait..spécial, le personnel etait tout juste sympa…mais sinon bon vol..Par contre nous avons voyagé avec American Air line, en Boeing avec un cht à Boston.L A380 est beaucoup beaucoup plus confortable mais les repas étaient plus classique et le personnel tres sympa. et enfin nous avons fait un retour par British airways en A380…plus jamais..personnel pas sympa, nourriture horrible…Par contre je vous rejoins pour les vols directs…Nous avons fait escale à Boston et nous avions plus de 2h..et bien c est juste..idem..pour le retour escale à Londres..en plus on est restait bloqué dans l avion 2h car il y avait un problème, ..on ne nous a pas donné d eau, il faisait tres tres chaud..donc un vol sans escale est beaucoup mieux…merci pour toutes tes informations…

    • Gaelle
      Auteur
      27/05/2020 / 9:41

      Hello Sandrine. En effet ça arrive que suivant là où on est placé dans l’avion il n’y ait plus de choix au niveau du repas. Pour ce qui est d’American et British j’ai l’impression que c’est souvent quitte ou double, j’ai eu de très bons retours comme de très mauvais retours. Ca varie vraiment d’un équipage à un autre. Mais c’est sur que les vols direct c’est un confort non négligeable. Les escales ça peut être sympa quand on fait un stopover mais sinon c’est l’enfer !

  3. 27/05/2020 / 12:28

    Hello Gaëlle. Je te rejoins totalement sur le choix d’Air France. Je fais toutefois partie des gens dont tu parles qui auraient tendance à s’en priver par peur des grèves… Ça m’est arrivée deux fois en relativement peu de temps (et la seconde fois j’ai cumulé avec la grève SNCF). Bon on va dire que les probabilités n’étaient donc pas de mon côté. Mais de toutes les compagnies que j’ai pu tester, je dois bien admettre que leur service client est topissime, leur service à bord absolument irréprochable et AF reste ma compagnie préférée pour toutes les raisons que tu as développées. J’ajouterai que j’ai testé les plateaux repas sur réservation, et ma fois, c’était vraiment très sympa.

    • Gaelle
      Auteur
      27/05/2020 / 7:17

      Hello, mince pas de chance ! Bon de toutes façons il fallait bien que quelqu’un ait subi une grève, c’était prévisible ahah ! On t’as proposé une solution de secours du coup ?

      • 28/05/2020 / 2:24

        On a eu des soucis mais ça s’est réglé. C’était sur un vol New York/Lyon avec escale à Nice pendant la grosse grève de l’automne 2014. Heureusement le NY/Nice était opéré par Delta donc on a pu rentrer en France normalement. A l’aéroport de NY, ils ont tout fait pour essayer de nous trouver une solution de remplacement, en vain (forcément, un vol Nice/Lyon avec tous les avions de AF au sol ça ne pouvait pas le faire !), le pauvre gars au guichet ne savait plus quoi faire… il a appeléje ne sais combien de collègues à l’aide, etc… Une fois à Nice, une personne de AF nous attendait immédiatement à la descente de l’avion afin de nous diriger vers un guichet spécial dédié uniquement aux gens comme nous qui ne pouvaient pas rentrer chez eux et on a été pris en charge immédiatement. Leur solution envisagée était de nous envoyer à Paris le jour même en nous précisant quand même qu’on aurait un vol pour Lyon dans les 4 jours maxi…. gloups ! Une telle solution n’était absolument pas envisageable pour nous (reprise du boulot !) et on a refusé. La personne au guichet savait très bien que cette solution n’en était pas vraiment une et du coup elle nous a filé un formulaire de réclamation. On avait quand même prévu le coup et on avait loué une voiture avant de quitter NY. On est donc rentré à Lyon en voiture. Au retour, j’ai monté mon dossier. On savait que ça allait être un long (ils nous avaient prévenus) et j’ai été remboursée de l’intégralité des frais 3 mois plus tard : location de la voiture, essence, péages autoroutiers. Ils m’ont d’abord envoyé un avoir que j’ai pu transformer en remboursement en me déplaçant en agence. Alors c’est clair qu’on se serait bien passés de faire 460 km de route (en prime sous des trombes d’eau !) après un long courrier et je l’ai mal vécu, j’avais tellement peur qu’on se plante sur la route à cause de la fatigue… Sur le coup, ça m’a marquée. Mais à aucun moment je n’ai oublié que j’ai eu à faire avec des gens compétents et agréables qui faisaient vraiment ce qu’ils pouvaient malgré les circonstances difficiles, et sans aucun doute bien plus difficiles pour eux que pour moi. J’estime qu’ils ont fait leur job correctement et même s’ils n’ont pas remboursé mon vol, ils ont remboursé l’intégralité de mes frais. Je n’ai absolument rien à leur reprocher. :)

        • Gaelle
          Auteur
          30/05/2020 / 11:33

          J’ai envie de dire heureusement c’était le vol interne qui était impacté. Ca aurait été bien plus embêtant si c’était le New York-Nice. Mais le service client est vraiment top, je ne les ai jamais vu laisser quiconque sur le carreau.

  4. Meson
    26/05/2020 / 10:23

    Merci Gaëlle pour ces infos. Perso je prends tjrs aussi Air France pour aller à Montréal, LA ou New York. Entiérement d’accord avec tout ce que tu as dit

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